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倪古丁
新奇・2021.11.01・9 次觀看・已編輯

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全球“詐騙之都”在哪裡?

最複雜的詐騙往往始於英國,兩年後再傳播到美國,隨後再漸漸擴散到世界各地



文 | 《財經》特約撰稿人 魏城 發自倫敦   


編輯 | 郝洲


不久前,我收到了一條手機簡訊:“因為未交運費,你的包裹已經被重新送回了郵局。現在你需要支付運費,請訪問以下網址……”


這條手機簡訊給了一個網站連結,從網址看,沒錯,是英國郵局的網址,但我仍然多了一個心眼兒,專門去了一次郵局,把這條手機簡訊給郵局工作人員看了,對方一看,就說:“這是騙局,千萬不要點選它給的連結。”


我問這位郵局工作人員:“你怎麼看出這是一個騙局的?”


他說:“你看它的網站連結,根本不是我們的官方網址。”


我仔細看了一下,確實有詐——英國郵局的官方名字是皇家郵局(Royal Mail),但我收到的手機簡訊給的網址卻是一般性的郵局(post office)。


那位郵局工作人員又說:“我們從來不會用簡訊的方式讓你交納任何費用,更不會在簡訊中讓你點選連結。”


事後,我慶幸多留了一個心眼兒,沒有因為輕信而點選那個連結。


印度口音的詐騙電話


這些年來,隨著騙子和小偷從線下轉戰線上,各種各樣的電話詐騙、郵件詐騙、簡訊詐騙、網路詐騙活動花樣翻新、五花八門。


我住在英國倫敦,家裡原來安裝了一部座機電話,隨著親友、同事、熟人之間的溝通逐漸轉移到網路和手機上,我家的座機電話接到的所有電話,大多數都是操著印度口音的詐騙電話。


後來我把家中的座機電話撤了,所有的通訊聯絡都透過手機電話和智慧手機上安裝的社交媒體App,但印度口音的詐騙者又追蹤過來,追到了手機。目前我接到的手機電話,大概有一半仍然是操著印度口音的陌生人。


接受了以往被騙的教訓,我現在接手機電話,一聽到印度口音,就二話不說,直接結束通話,或者一看到不認識的電話號碼,就索性不接。


當然,現在智慧手機的來電顯示也會有陌生號碼提醒,看到提醒,我一概不接,這在某種程度上攔截了一些詐騙電話或騷擾電話,但仍然還有漏網之魚。


其實,與各類詐騙或騷擾電話、簡訊、郵件打交道不勝其煩的人,遠遠不止我一個。


英國通訊監管機構——英國通訊管理局(Ofcom)最近做的一項調查發現,在今年6月至8月的三個月裡,近4500萬英國人收到過詐騙電話和詐騙簡訊,佔英國人口的80%。


調查顯示,簡訊詐騙最為普遍,71%的英國人在這三個月裡收到過詐騙簡訊,其中近一半人表示,他們每週至少收到過一次詐騙簡訊。


調查還發現,在這三個月裡,在收到詐騙簡訊的英國人中,53%會刪除詐騙簡訊,52%會遮蔽傳送詐騙簡訊的電話號碼,大約一半收到詐騙電話或詐騙錄音的英國人也會這麼做,但按照詐騙簡訊/電話/錄音中的要求去做、因而損失金錢的英國人仍然接近100萬人。


這類詐騙在英國如此普遍和氾濫,自然引發了英國人的投訴,監管部門迫於壓力,不得不採取行動。


英國通訊管理局最近證實,經過反覆討論和勸說,英國的一些大型電話公司如今已經同意,如果來自外國的網際網路電話號碼假裝英國的電話號碼,給英國人打電話,那麼,這些電話將會被自動切斷,僅有的例外是那些在英國之外漫遊的英國手機或經證明合法的海外呼叫中心撥打的電話。


英國通訊管理局表示,這一措施一旦實施,將會切斷每年“數以億計”的詐騙電話,它期望這些大型電話公司作為“當務之急”迅速出臺上述措施。


這一措施如果實施,不知道以後我還會不會接到印度口音的詐騙電話?


網路電話和機器人詐騙


不過,到目前為止,只有一家行動電話運營商TalkTalk實施了這一新計劃,其他電話公司仍然在探索具體實施方法。


當然,利用各種電訊和網路技術進行詐騙,這一現象並不侷限於英國,這是一個全球性的問題。那些經常接到花樣翻新、千奇百怪的詐騙資訊的中國人應該深有體會。


如今,各國的犯罪分子們一直在使用一種名為VoIP的網路電話技術,讓人們誤以為這是來自真實電話號碼的電話或簡訊。


VoIP是Voice Over Internet Protcol(基於IP的語音傳輸)的縮寫,是一種語音通話技術,經由網際協議(IP)來達成語音通話與多媒體會議,也就是經由網際網路來進行通訊,俗稱網路電話或IP電話。


其實,如今全球消費者也一直在合法地使用VoIP技術,打免費或廉價的網路電話。一些熱門的社交媒體也在使用這項技術為消費者提供相關的服務,如微信、WhatsApp、Skype、Zoom、Microsoft Teams等。


不過,英國政府的訊息人士表示,切斷來自外國 VoIP 提供商的流量,並不能在英國消滅或大幅減少詐騙簡訊和詐騙電話,因為英國大部分地區仍然依賴可追溯到20世紀70 年代的窄帶接入的銅線技術。


如今,英國通訊管理局正在鼓勵英國公司加速轉向基於網際網路的VoIP技術,從而更容易地發現和切斷詐騙電話和簡訊。


一些英國電話公司已經在使用人工智慧來發現詐騙簡訊並遮蔽相關號碼。


另外,近些年來,高科技盜賊和騙子還頻繁地使用所謂的“機器人電話”(自動語音電話)進行詐騙活動。


目前英國確實存在著電話認證系統,可以幫助阻止這類“機器人詐騙電話”。英國通訊管理局表示,它正在與電信行業協商,看看可以採取什麼措施和多快採取這些措施,以阻止這類自動語音詐騙電話。


英國通訊管理局的發言人說,詐騙活動變得越來越複雜和高科技,對付這類高科技詐騙活動需要國內國際不同部門的配合。


總部設在美國的國際標準機構“網際網路工程工作小組”(Internet Engineering Task Force)已經研究制定了一套新的國際協議,以阻止這類“機器人詐騙電話”。


美國政府已下令行動電話運營商在 2021 年底之前實施這套新的國際協議,但英國通訊管理局表示,在英國的行動電話網路2025年充分升級之前,英國的行動電話運營商無法實施這套新的國際協議。


疫情期間的全球新“詐騙之都”


如果說英國如今在許多傳統產業領域落後於其他國家,那麼,英國至少還在一個領域領先世界。


總部設在美國的網路安全公司BioCatch負責產品策略的副董事長阿耶萊特·比格-萊文說:“最複雜的詐騙往往始於英國,兩年後再傳播到美國,隨後再漸漸擴散到世界各地。”


英國銀行業機構“英國金融”(UK Finance)的資料顯示,今年上半年,英國人因種種詐騙活動被竊取了7.54億英鎊(合10億美元),創下了歷史紀錄,比去年同期增長了30%,相比該機構開始蒐集相關資料的2017年,增幅則超過了60%。


如果按照人均被騙金額來計算,英國大約是美國的三倍。


一家國際知名媒體因此又給英國戴上了“全球詐騙之都”的帽子。


用英國五家最大的銀行和十幾位安全專家的話說,讓英國成為詐騙分子最理想的全球試驗田的原因包括:英國支撐即時電子轉賬的良好的基礎設施,對詐騙相關犯罪的監管相對較輕,以及英語是世界上使用最廣泛的語言等等。


例如,匯豐銀行雖然總部設在英國,卻是一家全球性金融機構,其亞洲業務的份量很重,但它表示,目前該銀行因個人詐騙而造成的全球損失中,英國佔了大約80%。


其實,早在十年前,英國就曾被評為“全球詐騙之都”,這次則是借新冠疫情“重新奪冠”。


疫情封鎖期間的遠端辦公、居家隔離和社交缺失,讓英國人面臨更多的被騙風險。專家們發現,強制封鎖期間類似自我監禁的生活,使那些孤獨面壁的人在電話和簡訊中、在社交媒體上更容易相信那些對他們噓寒問暖的陌生人。


而在疫情封鎖期間養成的網購習慣,又讓英國人習慣於大量接收“你的包裹正在路上”“你的包裹已經送達”等郵件、手機簡訊或電話語音留言,詐騙者正是看中了這類漫天飛舞的資訊中的詐騙“商機”。他們通常會大量購買手機卡,然後隨機選擇手機號碼,大量群發類似我收到的那種“支付運費”的詐騙資訊。


但不要以為英國人都會像我一樣“多了一個心眼兒”,許多人都會習慣性地點選詐騙簡訊上的連結,輸入自己的銀行資訊,然後被騙走錢財。


英國薩默塞特郡弗羅姆鎮的一對年輕夫婦,就是收到了一條類似的簡訊,輕信地點選了連結,結果被騙走了銀行中的所有存款:2500英鎊。


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